Expédition, Livraison & Rétractation

Délais de production
En tant qu'atelier, nos produits sont fabriqués à la main sur commande et ne sont pas des articles en stock. C'est pourquoi nous avons besoin d'un certain temps de production (voir ci-dessus). Si cela doit aller plus vite, nous proposons, moyennant un supplément, une production express prioritaire : votre commande est retirée du processus de production planifié et traitée séparément en priorité.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Dans certains cas, des retards peuvent survenir, indépendants de notre volonté.

Expédition & Livraison
Vous trouverez nos conditions d'expédition et de livraison ici.

Conseil d'expédition pour les clients en Suisse
L'expédition directe en Suisse est trop chère pour vous ? Alors, il y a deux solutions possibles : l'entreprise SwissPaket propose une retrait de colis économique avec une adresse de livraison allemande pour les clients suisses situés à proximité directe de la frontière suisse ! Notre partenaire d'expédition MeinEinkauf.ch offre également une alternative économique et conforme aux douanes. Vous trouverez plus d'informations dans nos informations d'expédition.

Rétractation & Retour
Vous n'êtes pas satisfait de notre produit ? Pas de problème : vous disposez de 14 jours après réception de la marchandise pour nous le retourner.

Merci de votre compréhension : les cartes du monde personnalisées et les fabrications spéciales individuelles sont des produits fabriqués uniquement selon vos besoins. Nous ne pouvons plus les revendre. C'est pourquoi ces produits sont exclus du droit de retour (conformément à l'article § 312 g al. 2 n° 1 BGB).